1. Oferowane produkty objęte gwarancją producenta. Uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi na karcie gwarancyjnej załączonej do towaru.

2. W przypadku, gdy Klient dokonał zakupu produktów za pomocą strony www.blaty.panmar.pl , jako osoba fizyczna nie prowadząca działalności gospodarczej lub w celach nie związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą i zawodową (tj. jako konsument w rozumieniu Kodeksu cywilnego), przysługuje mu prawo do odstąpienia od zawartej umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru. Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. ustawy o prawach konsumenta  (tj. Dz. U. 2019 r. poz. 134) – dalej zwaną „Ustawą”, odstąpienie od umowy może być dokonane poprzez złożenie oświadczenia na formularzu. Wzór formularza odstąpienia od umowy  jest dostępny  na stronie www.blaty.panmar.pl. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy powinno być przesłane pocztą tradycyjną na adres Sprzedawcy lub elektronicznie na adres blaty@panmar.pl.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem, lecz Sprzedawca po otrzymaniu oświadczenia przesyła niezwłocznie konsumentowi na trwałym nośniku potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

4. Konsument ma prawo odwołać oświadczenie o odstąpieniu od umowy tylko w przypadku, gdy oświadczenie  o odwołaniu doszło do sprzedawcy jednocześnie lub przed oświadczeniem o odstąpieniu od umowy.

5. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.
6. W przypadku odstąpienia przez Klienta  od umowy, jest on zobowiązany do zwrotu  produktów objętych umową, od której odstąpił. Zwrot powinien nastąpić w stanie niezmienionym, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy na adres ul. Podkarpacka 16B, 38-400 Krosno.  Koszty odesłania towaru ponosi Klient. Nie odbieramy przesyłek porankowych.       
7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem ceny towaru na rzecz Klienta do chwili, w której otrzyma produkty wskazane w pkt 5 z powrotem.